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某教育培训机构:统一全网信息口径,AI 回答中的评价更加正面

梳理多平台历史信息差异,建立一致的知识表达,品牌口碑可被准确引用。

项目背景

客户经营多年,但不同平台上的课程介绍、师资信息、价格口径不一致,AI 汇总信息时经常出现偏差,影响家长决策。

同佳方案

  • 盘点各平台历史信息,形成差异清单

  • 统一课程、师资、资质的知识表达,建立权威信源

  • 针对「XX培训机构怎么样」类问句构建正面、客观的答案内容

  • 持续跟进 AI 回答表述,处理失实信息

优化成果

AI 回答中品牌信息更加准确、口径一致,评价类问句的回答质量明显改善,咨询转化率提升。

注:本案例为服务场景示意,正式发布前请替换为真实脱敏数据。